(今日のコトバ)

その人の営業成績は、アフターケアから始まる。

個人営業で特別優れた成績を残す営業マンに共通点がある。

それは、アフターケア。売ってしまったら終りではなく、

むしろ、商品が顧客に届いてからも勝負をかける。

商品は正常に機能しているかからのチェックに始まり、

家庭の相談まで、実にマメに対応する。

一人の顧客にそこまでやるか?というほど徹底する。

実は、ここに答えがある。

顧客に「私の営業は一生懸命やってくれる」と思わせる。

過剰ともいわれるサービスは、必ず顧客が知り合いに話す。

そして、話を伝え聞いた人から「その営業さん紹介してよ」となる。

車で1ヶ月20台、住宅で1ヶ月4棟、売る伝説の営業マンは、

自分でセールスをしない状況をつくる。

一度自分についた顧客がメディア兼宣伝担当になって、

営業マンに顧客を紹介してくれる。

こうなると評判が評判を呼び、桁違いに商品を売ることができる。

いま、もし、自分の仕事を大きく広げたいなら、

目の前の顧客に徹底的にサービスをしよう。

その人が必ずあなたを広告してくれる。

なおかつ、あなたのもとに顧客を呼び寄せてくれる。

営業の最大の武器は、信頼による紹介力なのだ。

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