(今日のコトバ）
要求する前に、要請される人になれ。
まず、自分のいいぶんではなく、
相手のいいぶんを聞く。
そこからコミュニケーションが始まる。
相手のニーズに応えてこそ、
自分の要求を通すことができる。
人は、人に依頼されて自分のポジションをつかむ。
そのポジションをつかんだ上で、
自分の要求を通す。
ギブ・アンド・テイクという言葉もあるが、
まずは、相手のいいぶんを解決する。
そこがスムーズなコミュニケーションの源泉だ。
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