(今日のコトバ）
ネジがゆるんだまま出荷したら、
店頭に並ぶ前に返品されてしまう。
できると確信が持てるものでなければ、
世に出すととんでもないことになる。
製品であれば返品されてしまうし、
売ってしまったらクレームの対象になる。
気持ちも生半可な気持ちは伝わらない。
むしろ、相手がしっかり受け止めてくれない可能性がある。
世に出す以上は、欠陥商品でなく、
ちゃんとしたものを提供すべきだ。
何も好き好んで中途半端なものを提供するわけではないと思う。
環境、時間、人間関係、不測の事態などで、
中途半端ものを提供してしまうこともある。
その時の対応をシュミレーションしておく。
相手を考えて、自分を考えて、世の中を考えて。
よりいいものを提供する。
その意識が大切だ。
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