(今日のコトバ)
対抗意識ばかりでなく、
対応意識も大切に。
目を吊り上げて、
ケンカ上等とファイティングポーズを
とるより、
笑顔でフレンドリーに
迎えられて方が気持ちがいい。
相談事、連絡事項など、
相手とコミュニケーションをとりたい時は、
笑顔の方がいい。
そんなことはわかっているが、
事と場合によっては、
怒り丸出しの表情をつくってしまう。
そもそも愛想の良くない人もいる。
敵意のようなものが相手に伝わったら、
相手は心の扉を閉じてしまう。
できるだけ心の扉を
開いてもらうためにも、
笑顔で対応して円滑な
コミュニケーションをとる。
意識すればできること、
それが笑顔の対応。
社会で生きていくために
大切なことだ。