(今日のコトバ)
そんな顔で扉を開けても、
誰も振り向いてくれないよ。
笑顔に勝る外交なし。
笑ってこられたら、最初からケンカ腰にはなれない。
相手に小さいかもしれないが好感を持ちはじめる。
会話になっても誠実に話されれば、
こちらも積極的に相手とコミュニケーションをとろおとする。
そこまでいくと、対話における第一の壁はクリアできる。
そして、第一の壁は一番高い壁であることが多い。
つまり、第一印象で心をつかめば、
コミュニケーションのペースが理解できる。
いま、KYなどの言葉があって、
なかなか人の心を読めずに苦労するが、
もし、相手の気持ちを理解しようとするなら、
笑顔という切り札で対応しよう。
いままで時間がかかったコミュニケーションまでの時間が
劇的に短縮できるはずだ。
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